Hos Noteless forstår vi viktigheten av å beskytte din og dine pasienters sikkerhet og privatliv. Vi lagrer derfor ingen lyd og benytter ikke pasientdata til å trene våre modeller eller andre formål.
Hvordan vi beskytter våre brukere
Vi benytter en rekke sikkerhetsmekanismer og retningslinjer for å sikre at personopplysninger og helseinformasjon behandles på en trygg måte.
Transkribering i sanntid
Lyd fra konsultasjonen transkriberes i sanntid ved hjelp av et GDPR-kompatibelt tale-til-tekst API. For sanntid tale-til-tekst prosessering, behandles biter av lyden fortløpende i korttidsminnet, og ingen lyddata lagres. Det eksisterer derfor aldri, på noe tidspunkt, et fullstendig lydopptak av konsultasjonen. Kun individuelle biter av lyden behandles og forkastes deretter umiddelbart. All data Noteless behandler blir kryptert for beskyttelse.
Dine data
Hverken Noteless eller tredjeparter bruker din data til å trene modeller eller andre formål. All informasjon som behandles er kun tilgjengelig for deg. Med andre ord har ingen ansatte i Noteless eller andre involverte databehandlere tilgang. For å ivareta høyeste grad av sikkerhet foregår all databehandling innenfor EU, i overensstemmelse med EUs personvernsforordning (GDPR). Midlertidig lagring av data gjøres på dedikerte og private Microsoft Azure-servere i Norge.
Anonymisering av notater
Noteless transkriberer alt som sies under konsultasjoner og diktering. Ved generering av notat, benyttes en deidentifiserings-algoritme som systematisk fjerner personlig identifiserbar informasjon fra transkripsjonen. På denne måten forblir genererte notater anonyme.
Automatisk sletting av data
Kun du har tilgang til dine transkripsjoner og anonymiserte notater via ditt tofaktorbeskyttede brukergrensesnitt. Dette gir deg muligheten til å gjennomgå og ferdigstille notatene før du overfører de til journalsystemet ditt. Alle transkripsjoner og notater slettes automatisk og permanent etter 24 timer. Før dette har du også mulighet til å slette dem manuelt.
Informasjon til pasientene
Noteless prioriterer pasienttrygghet. Derfor har vi utformet ressurser slik at du kan informere pasientene om Noteless, for at de skal forstå teknologien og føle seg trygge på at deres helseopplysninger håndteres forsvarlig. Dette inkluderer et utskriftsvennlig informasjonsskriv og et lysbilde til visning på skjerm, som begge kan fremvises på venterommet til legekontoret.
Åpenhet rundt sikkerheten
Vi prioriterer åpenhet i vår sikkerhetspraksis. Skulle det oppstå en sikkerhetshendelse som berører dine data, vil vi informere deg raskt i tråd med GDPRs retningslinjer. I tillegg deler vi jevnlig oppdateringer her om nye sikkerhetstiltak vi innfører for å sikre at våre tjenester oppfyller de høyeste standardene.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer hvis personopplysninger blir sagt?
Alt som sies under konsultasjoner og diktering transkriberes til tekst og anonymiseres ved videre behandling. Dette er et ekstra sikkerhetssteg som ivaretar personvern ved å sikre at informasjonen i notatene ikke kan kobles tilbake til helsepersonell eller pasient.
Hvordan beskytter BankID og BuyPass-autentisering mine data?
BankID og BuyPass-autentisering gir en robust beskyttelse ved å bruke et fysisk eller digitalt sertifikat som bekrefter din identitet. Dette er mer sikkert enn tradisjonelle autentiseringsmetoder og beskytter effektivt mot uautorisert tilgang.
Kan Noteless se og bruke mine data?
Nei, våre ansatte har ikke tilgang til dine transkripsjoner eller anonymiserte notater. Kun du har tilgang til din data gjennom ditt sikrede brukergrensesnitt. Hverken Noteless eller noen av våre tilknyttede tredjeparter samler inn, lagrer eller bruker din data til noen formål.
Er jeg pliktig til å fortelle pasienten om bruk av Noteless?
I henhold til Helsedirektoratet skal pasienten informeres om bruk av kunstig intelligens, på lik linje med hvilket EPJ system som benyttes. Vi oppfordrer derfor alle kunder til å informere om bruk av Noteless, og har laget ressurser med informasjon til pasientene, som vist nedenfor.
Har dere informasjonsmateriell som vi kan gi til pasienter?
Ja! Under Informasjonsressurser nedenfor finnes materiell som kan brukes for å informere pasienter om Noteless i .pdf og .png til ulike medier og formater.
Selger Noteless brukerdata?
Nei, vi selger ikke og vil aldri selge brukerdata. Vi samler heller ikke inn data som kunne vært solgt.
Informasjonsressurser
Last ned våre informasjonsressurser for å opplyse pasienter om Noteless.
Noe gikk galt ved innsending av meldingen. Vennligst prøv igjen!
Juridisk samarbeidspartner
For å sikre juridisk etterlevelse samarbeider vi med advokatfirmaet DLA Piper. De har utviklet våre databehandleravtaler og avtalevilkår, samt utført en analyse av personvernkonsekvenser.
